Questions fréquentes
Prix, déplacement, délais, paiement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Quelles sont vos zones d'intervention ?
Le Grand Charleroi, la périphérie de Charleroi, la région de Namur et le Brabant wallon. Au-delà, sur devis.
Combien coûtent les frais de déplacement ?
15 € dans le Grand Charleroi, 25 € en périphérie de Charleroi et dans la région de Namur, 35 € dans le Brabant wallon. Ils sont offerts dès 400 € de prestation.
Quel est votre tarif horaire ?
40 € de l'heure TVAC, avec un minimum de 1 h. La plupart des meubles sont toutefois chiffrés au forfait, pour un prix ferme.
Quels meubles montez-vous ?
Tous les meubles en kit : IKEA, JYSK, Leen Bakker, Conforama, Maisons du Monde, Home24, Wayfair, Amazon, Brico, ainsi que le mobilier de bureau.
Quel est le délai d'intervention ?
Généralement 2 à 5 jours ouvrables. À Charleroi, souvent sous 24 à 72 heures pour un petit montage.
Travaillez-vous le samedi ?
Oui, sur rendez-vous. Nos horaires : Lundi au samedi, 8 h – 19 h.
Dois-je fournir des outils ?
Non. Nous venons avec tout l'outillage, ainsi que des vis et chevilles standard pour la fixation murale.
Fixez-vous les meubles au mur ?
Oui, systématiquement pour les meubles hauts et les commodes, avec des chevilles adaptées à votre type de mur. C'est inclus dans le prix.
Que faites-vous des cartons ?
Nous les évacuons, ou nous les laissons pliés pour votre tri papier-carton si vous préférez.
Comment se passe le paiement ?
À la fin de l'intervention, après le contrôle avec vous : virement, Payconiq / Bancontact ou espèces.
Êtes-vous assuré ?
Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages éventuels lors de l'intervention.
Faites-vous les raccordements d'eau et d'électricité en cuisine ?
Non. Nous encastrons l'électroménager, mais les raccordements d'eau, de gaz et d'électricité doivent être réalisés par un professionnel agréé.
Pouvez-vous aller chercher les meubles au magasin ?
Pour quelques cartons, c'est possible sur devis. Pour les grosses commandes, la livraison par le magasin est plus économique.
Montez-vous des meubles déjà commencés ?
Oui, y compris pour rattraper un montage raté. Envoyez-nous une photo pour évaluer la situation.
Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le [À COMPLÉTER : 04xx xx xx xx].